Como organizar leads do WhatsApp em um funil simples

Se a sua operação vive no WhatsApp, você não está sozinho. O problema não é o canal — é a falta de processo.

A solução mais eficiente para revenda pequena é um funil com poucas etapas e um hábito diário: todo lead precisa ter um próximo passo.

Sugestão de etapas: Novo → Contato → Visita/Test-drive → Proposta → Ganho/Perdido. Evite dezenas de status: você só precisa do que muda sua ação.

Rotina simples: responda os 'Novos' primeiro; depois trate quem está em 'Contato' e precisa de retorno; por fim, avance 'Proposta' com prazos claros.

Dica final: registre sempre o último contato e a próxima ação. Isso vira previsibilidade e aumenta conversão sem aumentar tráfego.